GESTIÓN DE COBRANZAS
- Welcome Call y Prevención de Mora
- Cobranzas Mora Temprana
- Recupero de Créditos Mora Tardía
- Skip Tracing y Enriquecimiento de Base de Datos
GESTIÓN DE BASE DE DATOS
- Segmentación Interactive Voice Response (IVR)
- Normalización
- Enriquecimiento
- Diseño y construcción
PREVENTA Y CONCERTACIÓN DE CITAS
- Inbound C/S IVR.
- Outbound C/S IVR.
TELEPROMOCIÓN
- Campañas de Publicidad telefónica C/S IVR.
- Follow-Up de campañas de publicidad tradicional.
- Centro de reservas y soporte para organización
de eventos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
- Servicio de Recepción.
- Administración de contactos.
- Help Desk.
- Customer Satisfaction, retención y fidelización.
GESTIÓN VENTAS Y POST VENTA
- Prospectación C/S IVR.
- Cross y Up Selling.
- Renovaciones y activaciones.
- Personal Sales.
- Servicio al Cliente y Back Office.
ESTUDIOS DE MERCADO
- Encuestas y Sondeos de opinión.
SOLUCIONES DE BPO
- Soporte Técnico
- Soporte de Back Office
- Soluciones de Automatización e Inteligencia Artificial
- Visualización de datos y detección de anomalías